Política de reembolso
En cumplimiento de la normativa de consumidores y usuarios, informamos que todos los compradores de nuestra tienda disponen de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de compra.
Sin embargo, este derecho no aplica en el caso de productos digitales descargables (como ebooks, guías, cursos online, etc.) una vez se haya accedido o iniciado la descarga del contenido.
De acuerdo con la ley, el cliente pierde su derecho de desistimiento en los siguientes casos:
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Cuando haya accedido, abierto o descargado el producto digital.
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Cuando haya dado su consentimiento expreso para recibir el producto y su conocimiento de que, al hacerlo, pierde el derecho de desistimiento.
Por lo tanto:
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✅ Si aún no has descargado ni accedido al ebook, podrás solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales tras tu compra.
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❌ Si ya has descargado o accedido al ebook, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos.
¿Cómo solicitar un reembolso válido?
Si cumples las condiciones anteriores, puedes solicitar tu reembolso escribiéndonos a: javierp1999@outlook.es, indicando tu número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
Nos comprometemos a gestionar tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.